コンタクトセンター運営に最適な
CTIソリューション、
サービスを提供するInfiniTalk

InfiniTalkは、PBX、ACD、IVR、レポート、通話録音など
コールセンターに必要な機能をクラウドサービスと
オンプレミスで提供するコールセンターシステムです。

ご利用シーン

カスタマーサポート

カスタマーサポート

商品やサービスに関するお問い合わせに対応する業務です。
限られた時間の中で顧客が抱える課題を適切に解決することが求められます。

詳細はこちら
受注受付

受注受付

商品やサービスの注文に関する顧客からのお問い合わせに対応する業務です。
企業の売上に直結するため丁寧且つ適切に数多くの受注処理を行う必要があります。

詳細はこちら
コールセンター受託

コールセンター受託

クライアント企業の商品やサービスに関する顧客からのお問い合わせ対応を代行する業務です。
クライアント企業の様々なニーズ(期間、人員体制、電話回線など)に即した提案が求められます。

詳細はこちら

ご利用プラン

お客様のご利用目的や運用課題に応じてお選びいただけます。

クラウド版

クラウド版

オンプレミスと比較した場合、初期投資の低減とシステム運用負荷の軽減、場所にとらわれない利用ができる点がメリットです。

詳細はこちら
オンプレミス版

オンプレミス版

クラウドサービスと比較した場合、自社内に設置するので非常にセキュアな環境で利用でき、カスタマイズ性も高く、電話番号の変更が不要な点がメリットです。

詳細はこちら

InfiniTalkが選ばれる理由

操作性・視認性

操作性・視認性

PBXやコンタクトセンターシステムの専門知識がなくても簡単に使える優れたユーザーインターフェース。

詳細はこちら
スケーラビリティ

スケーラビリティ

コンタクトセンター事業の規模拡縮に柔軟に対応できる拡張性。

詳細はこちら
システム連携

システム連携

CRM・SFAなど顧客管理システムと電話機を有機的につなげ、対応品質を向上することができるシステム連携APIを実装。

詳細はこちら
リーズナブルなコスト

リーズナブルなコスト

最小限のシステム規模でスタート。その後必要に応じてライセンスやオプション機能を追加することが可能。

詳細はこちら

導入実績

コールセンターやオフィスでInfiniTalkを多数導入いただいています。

48業種

300

10,000席以上

NTT東日本 不二家システムセンター ecoHAI PWJ SGH eole Inc 武田病院グループ NEO MARKETING jms
導入事例を見る

ニュースリリース

2018/12/11 お知らせ
年末年始 休業のお知らせ
2018/12/11 お知らせ
「kintone × InfiniTalk 共同セミナー」を開催しました。
2018/11/13 お知らせ
セミナーのご案内:12月7日開催「CRMが電話と繋がる!? 顧客サポート部門必見!kintone×InfiniTalk 共同開催セミナー」
2018/08/17 お知らせ
クラウドサービス契約約款の改定に関するお知らせ
2018/08/13 お知らせ
通販向けカートシステム「たまごリピート」と「InfiniTalk」のシステム連携が実現
ニュースリリース一覧

サポート

03-6386-0321

受付時間 平日10:00〜17:00

ご利用シーン

ご利用プラン

ご質問・デモ依頼・
見積もり依頼など お問い合わせ
簡単!月額料金の
シミュレーション 自動見積もり
twitter facebook